抓住消费升级和用户更关注健康的趋势，基于用户数据收集，为用户提供差异化的营养方案。持续完善会员体系，持续产生高价值的知识内容，以及精细的售后服务，增加用户粘性。本篇文章将探究Lemonbox是如何利用精细创新打造DTC品牌在保健品市场的快速增长。
一 LenmonBox是保健品DTC品牌
LemonBox定位中美跨境电商品牌，为用户提供定制化营养解决方案，目标为一二线城市、25-35岁偏爱出国旅游和海归的白领范围。
LemonBox也选择从微信小程序切入，用户进入后首先完成健康调查问卷，之后立即获取“个人营养报告” ，为用户提供关于生活习惯和健康状况的建议，同时，报告后附有为用户个人饮食订制的自主营养包的购买链接，每月填写客单价为300元左右，独立小，每天一包，三个月为一周期，从美国跨境直邮。一周期之后，用户提供再次调查问卷，针对身体状况的改变，进行解决方案的调整。
二 保健品DTC方案
1）通过个人营销调查，每日营养补充包
LemonBox的小心机从产品策略就开始了，在第一阶段首先以“定制日常营养补充包”为主题，通过“小里的个人营养调查”获取用户的生活作息信息，接下来为每个人的生活“最完美的”营养品补充包，同时提供健康生活建议，同时，小程序特别特别的用户体验，让用户时间平台很容易探索更多内容以及个性化的服务。
2）通过社媒内容营销实现快速传播
① 在初阶段培育草时
LemonBox通过微信针对性获客，并培养出第一批忠诚消费者。同时，LemonBox在早期与VUE平台合作，为VUE的博主定制礼盒，博主们制作开箱视频、测评分享给粉丝群体，成为品牌第一批影响力，口碑营销为与消费者建立信任打下基础。
② 新媒体推广
3）电商运营实现测品变现
2020年10月，和小米有品联合作名“有品青年”身薪健康，开始了六款轻定制营养补充包。12月，上线天猫国际商城，发行三款熬夜问题的营养软糖。
据官方信息，LemonBox面方案市两年来已获得超一百万的问卷用户。从庞大的用户信息中提炼出现代人广泛方案的广泛健康问题，围绕“健康关怀”进行了产品实例，研究轻量化解决方案。再通过小米、天猫这样的大流量平台创业，开拓市场，拓宽市场。
4）精细化运营增强吸引力
作为一个保健品品牌，LemonBox深知倾诉消费者的再现。LemonBox通过完善的体系结构、持续输出内容、优质的包装、包装的售后服务，让用户的运营用户提升了三方面的体验。
一方面，LemonBox会员可以享受专属折扣，运费优惠和优先发货等权益。而会员PcHub China汉语中类似的实行积分制，核心用户要先购买会员（¥99），再通过消费，打卡来积累“柠檬值“兑换具有实用性的各种物品礼品。”的“柠檬值”可以更增加“氪金的更好的成员权益，无异于游戏用户金”的心理。制成员的优势的英文从体验上增加。了消费者与品牌的互动，把消费者变成品牌的“粉丝”，更能品牌品牌的发展，支持更多的目标。
另一方面，LemonBox通过公众号、知乎、小红书等官方账号，输出专业且优质的内容与用户直接沟通，给用户所需的价值。如何高性价比地健康饮食等生活提高质量的内容;而对于广大职场人，推文会通过强调“打工人”普遍存在的健康焦虑，例如脱发等令人害怕的话题，引起情感共鸣的同时，唤起人间对于保健品的需求。
柠檬盒消费者在收货后会发表演讲，把消费者直接对接“柠檬盒私人营养师助理”，客服团队会给消费者提供一对一的售后服务和营养指导。品牌也可以通过一手信息进行用户共创，通过好的收集用户反馈，及时满足用户的需求，解决品牌的问题。
LemonBox在管理数据后台的基础上，通过小程序问卷、一对一客服、以及公众号有奖问卷等奖项获得一手消费者反馈意见。了解不同消费者的健康需求，分析趋势，决定用于新品研究、产品迭代和更新消费者推出。
三 保健品DTC的关键成效
1）营销流程闭环
2）构建品牌能力
LenmonBox的DTC启示
- 通过新媒体平台，以高质量内容，与私域用户互动，实现线上高活跃度。
- 通过定制实现差异化服务创新。通过小程序里的“个人营养问卷”获取用户的生活作息信息，以此为每一个人“量身打造”营养品补充包，并提供健康生活建议，这就是最精准的产品。
- 为精准人群提供一流的服务体验。 LemonBox通过完善的会员体系、持续输出优质内容、以及细致的售后服务三方面的用户运营来增强消费者粘性。
0 thoughts on “创新案例｜LemonBox以个性化订阅电商打造保健品DTC品牌”
在小程序和社交媒体方面的拓展也非常成功，营销策略值得借鉴。
个人化定制服务是未来电商发展的方向，LemonBox已经在这个领域取得了重要一步。
保健品DTC品牌市场竞争非常激烈，但LemonBox的差异化定位和个性化服务堪称亮点
活跃用户粘性高，是因为LemonBox的会员制度设计非常具有吸引力。
可以看到LemonBox对于用户数据的收集和分析非常重视，通过调查问卷不断优化和提高产品的满意度。
让消费者感受到品牌的温度，是因为LemonBox的产品策略和营销策略紧密结合。
值得学习的是 LemonBox 的个性化订阅电商模式，它可以很好地满足目标用户的需求并且在营销上也下了功夫。
可以看出LemonBox非常注重用户体验和价值输出，对于保健品DTC等细分市场的同行来说是很大的优势。
以用户为中心，以数据为驱动，LemonBox在电商行业做得非常出色。
健康关怀是当前的热门话题，LemonBox的产品和服务恰好迎合了市场需求
这个创新案例非常具有实用性和可操作性，希望能够看到更多这样的成功案例。
健康状况是非常私密的话题，LemonBox的个性化订制服务可以很好地保护用户隐私
保健品行业中，LemonBox的诚信度和口碑非常高，且产品质量有保障。
小红书、抖音、微博、Bilibili等社交媒体平台上，LemonBox的创新营销手法很有意思，也很成功。