改善人类的生活品质,是企业创新的终极目的

创业创新的目的

许多管理者对创新存在认知的误区,更苦于缺少系统的和可操作的创新方法。事实上,创新是有目的、有组织和系统化的艰苦工作。创新是一种训练,是可以学会的,更是能管理的。成功创新要遵守哪些基本原则? 企业创新的目的 是什么?什么是硅谷创新的五步法?创新需要怎样的机制?世界级企业是如何开展创新工作的?……

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    一、什么是 创新 ?

     企业创新的目的 是什么?

    熊彼特是创新理论的鼻祖。1912年,熊彼特出版了一本旷世之作《经济发展的理论》。在该书中,熊皮特提出“创新理论”。

    他认为,“创新就是建立一种新的生产函数。”也就是说,创新是把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。经济是靠创新推动发展的。

    以凯恩斯为首的传统经济学家认为,生产要素有三个:土地、资本、人力,如果想提高生产力,就要追加生产要素。但资源并非取之不尽用之不竭,因此是悖论。尽管他们承认创新和科技是存在的,但认为创新与科技就像地震和灾难一样,是不能被管理的企业外部事物。

    但熊彼特认为,创新可以被管理的,创新是一个“内在的因素”,可以把创新作为第四个生产要素。并且,在资本、土地、人力不追加的情况下,引进新产品、新技术、开辟新市场、掌握新的原材料、实现新的组织形式,仍可提升生产力。

    比如,中国人常说“吃饭要背朝黄土面朝天”,但以色列科学家发现,种地不需要土地,只需要土地的营养素,于是便发明了无土栽培,完全颠覆了传统做法,这就是创新。

    另外,熊彼特重新定义了企业家的概念,他认为,企业家的职能就是创新。因此,企业家等于创新者。企业家是个动态概念,只有不断连续创新的人才叫企业家,因此,企业家不能给予或继承。

    二、 创新 的五种形式

    所有创新都可以归纳为五种形式:

    1.引进新产品;
    2.引进新技术;
    3.开辟新市场;
    4.掌握新的原材料供应来源;
    5.实现新的组织形式。

    德鲁克是创新实践的开拓者。1985年他出版了《创新与企业家精神》一书。该书始于经济,结于社会。该书由创新实践、企业家精神实践和企业家战略三部分组成。

    他开创性地提出,不但企业需要创新,而且政府、医院和学校、军队都需要创新。他写道,“我们需要一个企业家社会。在这个社会中,创新和企业家精神是一种日常、稳定和持续的活动。

    正如管理已经成为当代所有机构的特定器官,成为我们这个组织社会的整合器官一样,创新和企业家精神也应该成为我们社会、经济和组织维持生命活力的主要活动。

    这要求所有机构的管理者把创新与企业家精神作为企业和自己工作中的一种正常、不间断的日常行为和实践。”据此,德鲁克提出了全方位的创新思想。

    我们为什么要创新?这首先还是始于管理的定义。管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织则属于领导力的范畴,二者的结合就是管理。

    比如说,阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”,这是马云定的,他的管理团队和员工的任务就是组织和创造资源去实现这个使命。企业只有确定了使命之后,才能有绩效。因此,无使命,不管理。

    企业的八大目标:

    1.营销。没有营销,就无法创造客户价值。由于市场及外部环境不断发生变化,创新不可避免。
    2.创新。德鲁克提出,只有营销和创新能给企业带来成果,其它的都是成本。
    3.人力资源。
    4.财力资源。
    5.物力资源。
    6.生产力。
    7.社会责任。
    8.利润需求。

    德鲁克认为,创新就是创造客户价值,只有客户价值被创造了,老板的投资回报价值才可能实现,职业发展的机会才有可能实现,员工的奖金才有人支付。

    我将德鲁克的《创新与企业家精神》核心思想做了一个总结:创新是有目的、有组织和系统化的艰苦工作。

    创业创新的目的

    创新不是提出一个好主意,也不是一个四两拨千斤,更不是抄近路。创新有三个要素:

    1.创新是有目的的,包括有目的的去寻找创新的机会;有目的的为目标客户创造价值。

    2.创新需要有组织结构支撑和人财物配置。

    3.创新是系统化的艰苦工作。不但要创造出产品,还要创造出客户购买这种产品的系统服务。

    创新是艰苦的工作,是长期坚持的一种实践。例如,乔布斯从1976年创建苹果公司,在前20多年苹果公司举步维艰,对世界没有什么影响,直到2001年iPod问世,苹果的股票价格才开始往上走。2007年iPhone的出现,令世界重新认识苹果公司。今天,苹果公司是世界上市值最高的公司:8000亿美元。

    三、硅谷五步创新法

    硅谷的五步创新法包括:

    1.组建团队。

    2.走出去。

    了解市场的需求,并不是靠内部的头脑风暴,走出去是关键。德鲁克认为企业内部没有信息,信息存在于企业的外部,非顾客是信息的最好来源。我与大家分享市场调研的九字真经:走出去,多看、多听、多问。走出去是关键。

    3.界定创新目标。

    把客户尚未满足的需求,定义为创新的目标,而非老板定的目标。

    4.头脑风暴。

    一次只谈论一个问题,谈深谈透,不要打断任何人和否定任何人的想法。

    5.有秩序的混乱。

    企业是一个生命体,有“初创——成长——成熟——衰退”完整的生命周期和规律。如果一个产品等到走下坡路时再去创新就太晚了,需要在A产品的10点-12点的时间启动B产品的创新,以此延续企业生命。

    创业创新的目的

    IBM自1911年成立至今已存在了100多年时间。IBM为什么能够成为百年老店?因为它做对了三件事:

    第一,引领商业的应用趋势。

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    IBM创立之初是生产穿孔卡片机和钟表。IBM能活100多年,得益于创始人托马斯·沃森先生的经营哲学。他说,“若不能影响未来的客户,公司就不可能生存下去。⼀个公司绝不要以为今天生产的东西今后 10年还能满足客户。”

    第二,敢于冒险(创新)。

    1960年,IBM研发和生产了System/360,是世界上第⼀款可兼容的计算机,创建了计算机标准。这成为20世纪推动人类进步的20大决策之⼀。

    第三,重视文化,把文化当作一种竞争利器,打造为更高目标工作的文化。

    IBM全球高级副总裁罗睿兰说,对许多公司来说,⼀切都是为了生意,为了创造利润。但如果公司转向更高的价值,接受积极的文化,就有机会影响社会,进而成为伟大的企业。

    四、 创新 的四项基本原则

    第一,创新要专注于市场需求。

    第二, 创新必须简单而专注。

    第三, 创新要从组织的长处出发。因为只有长处才能带来结果和绩效。

    第四,创新的目的不是创造一个新产品,而是获得市场的领导地位。

    创新和管理决策都要在事后判断。我们看这个产品与服务,第一,有没有为社会创造财富?第二,有没有为客户创造价值?

    曹德旺认为,企业家有三个责任:第一,国家因为有你而强大;第二,社会因为有你而进步;第三,人民因为有你而富足。

    创业者在创新和管理的过程中要回归德鲁克的经典三问:

    第一,我们的事业(使命)是什么?
    第二,谁是我们的客户?
    第三,客户的认知价值是什么?

    五、颠覆式创新

    克里斯滕森认为,创新分为三种:

    1.颠覆性的创新:一个产品从无到有,例如Airbnb。

    2.持续性创新:让产品变得更好,功能更加完善,但可能只是不停地用新产品代替旧产品,不会带来新的增长,例如索尼电视。

    3.效率创新:可以让经济更高效,但也会让一些工作岗位消失,例如沃尔玛。

    颠覆式创新有两个要素:(1)客户买得起;(2)客户有购买的渠道。

    本课的核心思想:创新是有目的、有组织和系统化的艰苦工作。创新是手段,创新不是目的。创新是实现组织使命的手段。改善人类的生活品质才是创新的目的。

    最后推荐三本创新经典:熊彼特的《经济发展理论》、德鲁克的《创新与企业家精神》和克里斯腾森的《困境与出路》。希望大家能好好读读,真正弄懂何为创新,如何创新以及创新的目的是什么。

    原文:改善人类的生活品质,是企业创新的终极目的

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